お支払いについて

• お支払い方法について

  お支払い方法はクレジットカードのみとなっております。お支払い時期については以下のとおりです。

  【クレジット決済】
  ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/masterとなります。
  ご注文完了後、通常２営業日以内に発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
  実際の引き落とし時期については、ご契約のカード会社へお問い合わせください。

• 消費税について

  商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
  【消費税】
  10%（円未満四捨五入）

配送について

• 送料について

  配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
  送料は550円（税込）※北海道、沖縄県は1,650円(税込)
  お買い上げ商品の合計金額が3,300円（税込）以上の場合、無料。※北海道、沖縄は、1,100円(税込)

• お届け日数について

  ご注文後、通常２営業日以内に発送いたします。
  沖縄や一部地域につきましては更に1週間ほどお時間をいただくことがございます。
  お盆や年末年始など一部の期間や配達地域、交通事情や天候等により、通常よりもお時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承ください。

• 着日指定について

  配送希望日はご注文日の5営業日よりご指定いただけます。詳細はお届け先の入力時の「配送希望日」よりお選びください。なお、お届け時間のご指定はできません。

• 注文後の着日変更について

  サンコールオンラインショップでは注文後の到着日変更は承ることができません。お客様ご自身で配達日時の変更手続きができるヤマト運輸株式会社のクロネコメンバーズへのご登録をおすすめします。

• 海外発送について

  日本国外への配送は承っておりません。

キャンセル・返品・返送について

• キャンセルについて

  マイページ の「購入履歴」をご確認いただき、【この注文をキャンセルする】のボタンの表示がある場合はキャンセル可能です。 ※ボタンの表示がない場合は、ご連絡いただいてもキャンセルできません。

• 返品期間について

  【何らかの不備や、配送中の破損があった場合】
  商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、お問い合わせフォームからご連絡のうえ、当該商品を速やかにご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。
  【お客様の事由による返品の場合】
  何らかの不備による返品をご希望の場合には、商品到着後７日以内に当店宛てにメールにてご連絡ください。
  期限を過ぎますと、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
  また、期限内であっても、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

• 運送会社からの返送

  商品を配達後、一定期間内にお受取りいただけない場合は、運送会社から弊社に返送されます。その後、お客様より当該商品の再配達のご要望が有った場合は、お客様には弊社への返送時送料及び再発送時の送料の実費、梱包に掛かった材料費をご請求させて頂く場合がございますので、予めご了承の上ご購入手続きをお願い致します。

ご登録について

パスワードを忘れました

ログイン画面の、「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をお願いいたします。

退会方法について

マイページの「退会」手続きよりお手続きいただけます。（退会方法現状不明）
※現在ご注文中の場合退会すると、すべてキャンセルされます

注文確認メールが届かない

お客様のパソコン・スマートフォンでメールをお受け取り頂くために、あらかじめ下記ドメインの受信設定をお願いします。
＜受信設定ドメイン＞ @suncall-net.co.jp
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